01
使用微守护注册账号登录时,为什么提示"网络连接不可用,请稍后重试"
请开启手机网络服务,让手机处于能上网状态。
02
首次使用QQ、微信、新浪微博或腾讯微博登录时,为什么无法登录微守护系统?
请确认已成功登录QQ、微信、新浪微博或腾讯微博账号,并按照系统提示对QQ、微信、新浪微博或腾讯微博账号授权。
03
没有注册账号,使用QQ、微信、新浪微博或腾讯微博登录后,为什么"个人信息"中会显示用户名?
使用QQ、微信、新浪微博或腾讯微博登录微守护系统后,系统会随机分配一个账号。在"我的信息"里面设置这个账号的密码后,下次就可以使用这个账号登录。
04
使用QQ、微信、新浪微博、腾讯微博或微守护账号进入微守护系统后,点击"返回"退出程序后,下次进入为什么系统时不需要输入账号或选择QQ、微信、新浪微博或腾讯微博账号就直接进入了?
进入微守护系统后,系统会记住历史账号登录信息,使用非注销账号方式退出系统后,重新点击应用进入系统时会免输入账号密码自动登录。采用注销账号的方式退出系统请使用"退出账号"功能。
05
怎样进入"退出账号"菜单?
进入微守护系统后,点击界面左上角的人形图标,"退出账号"菜单就在弹出的列表中。
06
进行轨迹查询时,为什么提示没有轨迹信息?
请保证在查询的时间段内有过定位记录,如实时定位、按时定位等。
07
注册时提示"该手机号码,请直接登录"?
一个手机号码只能注册一次,请更换手机号码后再注册。
08
使用微守护APP向微守护终端发送指令(定位,轨迹查询等),为什么微守护终端没有反馈数据?
请确认微守护终端处于开机状态,能正常使用上网服务接收指令、上传数据。终端需要一段时间才能反馈结果,请耐心等待。
01
我用的是苹果手机,要在哪下载微守护APP?
在苹果商城,即可下载,我们建议您在WIFI环境下载。
02
软件有新版本,要如何升级?
启动软件后,系统会自动检测新版本,并提醒您升级,建议您在WiFi环境下升级。
03
离线地图下载不了?
可能第三方地图提供方没有进行更新。
04
远程录音录支持的最大时长是多少?
最大支持时长为15秒。
05
远程录音消耗的流量吗?
会产生很小流量,跟平时发语音消息差不多。
06
一个手机号码,能绑定几个微守护账号?
一个手机只能绑定一个微守护账号。
07
注册账号时,收不到手机短信验证码?
请检查下第三方安全软件,是否设置了陌生来电拦截。
01
3岁儿童可以使用吗?
可以的,小Q个人定位器适用于1~8岁的儿童。
02
定位精度准确吗?
我们的产品支持GPS和LBS(基站定位)两种定位模式,GPS精度理论上可达10米以内,基站定位精度正常条件下能达50米以内(特殊情况除外)。
03
充一次电,可以使用多久?
理论上,正常充满一次电,可以使用72小时。
04
孩子老往嘴里塞,材质安全吗?
我们选用材料是食品级硅胶,符合国家安全标准的。
05
设备用久了,脏了要如何清洗?
请用干净的湿布擦拭即可,如果效果不明显,可以尝试沾点酒精或洗洁精擦拭。
06
定位设备的辐射是否会影响儿童身体健康?
设备多数处于接收数据状态,不同于手机,因没有长时间通话等问题,GPS接收模块,只接收卫星信号,不发射,所以没有辐射忧虑。
07
设备提示无信号?
可能是目标所在地网络信号不佳。
01
你们的官方购买渠道是什么?
所有从官方购买的产品,均享受正规保修服务,为了您的权益保障,请选择"酷达旗舰店",快速直通车http://cooday.taobao.com
02
下订单后,几天可以收到货?
正常到货时间是3~7天,偏远地区不会超过10天。
03
售后服务保修条例是怎样的?
购买我们所有产品均可享受"七天包退,15天包换,一年保修"的服务条例。